小明立即通过联通客服10010投诉,联通公司客服记录了他所办的手机号码,后来一位自称是王经理的人给小明回电话,让他2020年12月21日来朝阳国际广场B座7楼,也就是小明入职的公司进行协商,承诺解决问题。
小明如约来朝阳国际广场B座7楼,要求解除合约并退卡,经过一番沟通,王经理告知,工作期间公司报销159元电话费,离职不再承担,小明从面试当天没有再上班,一直到投诉维权至今约两个月的时间里,每个月159元应当由小明处承担。
如果小明不付这部分款办联通电话卡年龄要求多大,按签订合同从花呗押金扣除。对小明多次进行投诉后,王经理承诺可以帮小明代办解除花呗合约,但需要写一份授权书,并写一份帮退办合约以后不再追究的免责声明。王经理称2个月的话费318元(小明2020年12月、2021年1月期间话费)和预存的200元话费肯定退不了,并且办理花呗解约还会收取300元以内的违约金。这样算下来,虽然小明办的这张联通手机号没用,直接损失818元。
王经理承诺在2021年1月4日或5日办理完毕并通知小明,但是等到了1月14日,小明也没接到电话,小明给王经理打电话两次均被挂断。
于是小明除了向省市联通公司、工信部投诉外,又向华商报进行了反映。
小明称,这种靠每月招10个人的工作肯定干不长久,但如果提出离职,每月就得自行承担159元的套餐费用。
公司承诺:1月底能解决,肯定有损失
1月14日,华商报记者以小明亲戚的身份与小明来到朝阳国际广场B座7楼(办公室并未悬挂或显示公司名称),一位肖经理接待。肖经理解释,退合约手续已在办理中了,1月底能办结。
记者问及公司和联通公司是什么关系?肖经理称,联通公司有直营和代理两个渠道,直营是联通公司营业厅,“我们是代理商,承接联通的一些产品。”
记者问到公司大量招人后为何要强制办联通卡,是否是对代理商的要求?肖经理称,强制办联通卡属于公司内部的内销行为,发展用户先从员工开始,这属于公司的一种经营方式,跟联通公司没有直接关系。
对公司招聘全是人事专员,却似乎没有实质的业务,入职每月有招聘10人的任务,算来1人招聘10人,10人再招聘100人,这种靠拉人头完成办卡任务,员工肯定不会长时间在此工作,员工频繁入职、辞职,岂不是成为专门办联通手机卡业务?而员工离职后,要么绑定两年的套餐,要么违约从花呗直接扣除,代理商却没有任何损失。肖经理答道,公司作为联通代理商,目前就只是招人事专员,入职员工每月完成10人招聘任务,能否完成任务就要看有没有业务能力。员工离职后,如违约按签订的花呗抵押。
记者在该公司看到,正门口有联通标志,进入办公区内,墙上没有公司名称,也没有公司的规章制度。记者看到有十几名员工,年龄多在二十几岁,电脑显示的全是各招聘网站信息,有几名员工正在通过一些招聘网站联系应聘人员。有一位员工正在与两位年轻的面试者谈办卡的流程,其中一名年轻女子说再考虑一下随即离开。
在记者与小明离开时,年轻女子也一起下楼。该女子称,她是看到陕西鼎博源通讯公司发布的招聘人事专员信息,联系后自称兰先生的工作人员指定到朝阳国际广场B座7楼来面试办联通电话卡年龄要求多大,没有问任何从业经历,就不停地要求办理联通卡套餐,录用后,唯一的工作就是在招聘网上不停招新人。
15日,小明再次向联通客服投诉,客服介绍,通过查询,小明办理的这张手机卡属于代理商新城社区长缨大锤通讯代理点办理,并提供了负责人王经理的手机。小明与王经理联系,从手机号码、声音、话语确定对方与此前约在朝阳国际广场B座7楼协商解决此事的王经理为同一人。
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